南庄歡樂星球|苗栗包棟民宿的常見問答

353 苗栗縣南庄鄉西村中正路47之2號

🔹 入住時間為當日下午 3:00 起

🔹 退房時間為隔日早上 11:00 前

若您有提早抵達或延後退房的需求,歡迎提前與我們聯繫,將視當日房況協助安排(可能需酌收費用)。

感謝您的配合,讓我們能為每位旅客提供最好的服務與住宿品質!

館內的所有客房皆為全面禁菸房,包含傳統紙菸、電子煙及加熱菸等裝置,房內及室內空間皆禁止吸菸。

依據《菸害防制法》規定,違者可處新臺幣 2,000 至 10,000 元罰鍰。

敬請配合,一同維護舒適無煙的住宿環境,感謝您的理解與支持!

當然歡迎毛孩一同入住!我們是寵物友善民宿,讓您與毛小孩也能共享美好旅程。

🔹 每隻寵物每晚酌收清潔費 NT$500。

🔹 為維護環境整潔,請勿讓寵物上床或沙發,並請自備毛孩的相關用品(如:睡墊、碗具、尿布墊等)。

🔹 若退房後現場有明顯髒汙或需深層清潔(如除臭、布品送洗),將視實際情況另行收費,敬請配合與體諒。

謝謝您的理解與支持,讓每位旅客與毛孩都能享有舒適的住宿體驗!

民宿的公共空間主要分布在一樓與三樓,設備齊全、使用方便:

🔹 一樓設有接待區與飲水機,還特別規劃了親子遊戲區,提供玩具車、積木與 Nintendo Switch,讓小朋友玩得開心、大人也能放鬆。此外,為了讓包棟旅客享有更多娛樂,我們新增了KTV卡拉OK歡唱機與電動麻將桌,無論是家庭聚會還是朋友同樂都非常適合!

🔹 三樓露臺提供完整的廚房家電設備,包括美式燒烤爐、飲水機、微波爐、烤箱與冰箱,也備有部分餐具供住客使用,方便進行簡單料理或烤肉聚餐。

讓您在舒適放鬆之餘,也能享受豐富的休閒時光!

有的!我們提供彈性包棟服務,平日最少僅需開 2間雙人房即可包棟,非常適合小家庭或三五好友一起出遊,享有完整獨立空間、不受打擾的自在時光。

📌 如需預約包棟,請加入官方LINE 私訊洽詢:

📣 假日與連假期間包棟需求較多,建議提早洽詢以確保預訂成功!

  • 自駕開車

【南下】

國道1號(中山高) → 頭份交流道 → 台3線 → 珊珠湖 → 三灣 → 124甲 → 龍門口 → 南庄

【北上】

苗栗公館交流道南下 → 台6線 → 獅潭 → 124甲 → 仙山 → 八卦力 → 南庄

  • 搭乘大眾運輸工具(火車/客運/台灣好行南庄線)

【台鐵/火車】

竹南站下車 → 轉搭苗栗客運 → 南庄站

【客運】

頭份站下車 → 轉搭苗栗客運 → 南庄站

【台灣好行-獅山南庄線】

臺鐵竹南站(東出口) → 苗北藝文中心 → 尚順廣場(頭份國中) → 苗栗客運(頭份總站) → 頭份後花園(斗煥坪) → 三灣 → 獅頭山古道口站 → 龍門口站(勸化堂) → 桂竹林 → 南庄國中 → 南庄

  1. 如遇颱風、交通中斷、地震、豪大雨等天災,經 苗栗縣政府 發佈停止上班上課者,或政府正式公告之行政命令導致民宿當時段無法營業,皆可選擇免費延期一次或退費(退款金額為:扣除退款手續費15元後之金額全額退費)。
  2. 人為因素自行取消預訂退費規則:依實際收款金額做為下述退訂比例之計算依據。

  • 旅客於住宿日前14日前(含14日)取消訂房,訂金全額退還,須扣除手續費15元。
  • 旅客於住宿日前10–13日內取消訂房,扣房價預付訂金金額之30%,須扣除手續費15元。
  • 旅客於住宿日前7–9日內取消訂房,扣房價預付訂金金額之50%,須扣除手續費15元。
  • 旅客於住宿日前4–6日內取消訂房,扣房價預付訂金金額之60%,須扣除手續費15元。
  • 旅客於住宿日前2–3日內取消訂房,扣房價預付訂金金額之70%,須扣除手續費15元。
  • 旅客於住宿日前1日內取消訂房,扣房價預付訂金金額之80%,須扣除手續費15元。
  • 旅客住宿日當日取消訂房,扣房價預付訂金金額之100%。

※ 上述退費金額,自訂房者提出退費日起算,工作天為7-10天內退匯至訂房者申請取消時所提供的帳戶內。

※ 以上法令規定比率有所異動,則依照行政院消費者保護法頒佈【觀光旅館業與旅館業及民宿個別旅客直接訂房定型化契範本】之最新規定為準。

※ 依中央象局全球資訊網新版:(https://www.cwb.gov.tw/V8/C/P/Warning/FIFOWS.html)發布之民宿所在位置氣象預報(天氣警特報)為依據。


請注意:

※ 取消退款作業一律於 南庄歡樂星球民宿官網-訂單查詢 提交申請。

※ 申請任何取消退款作業,每一筆訂單訂房者皆需負擔 15元處理費,且工作天不含例假日為7-10天。

※ 14天內人為因素訂單異動,僅以退訂比例處理,申請延期者,請在相同房型、相同數量、不分拆、民宿開放時間內完成延期,並只限定延期一次。

※ 申請延期者,延期之款項資料僅保留3個月,請在3個月內完成訂位,逾期則視為自動放棄權利並清除資料。

   如民宿熱門而無空房可提供延期時,訂房者須自行負擔退款手續費用。

※ 訂單異動(無論延期或退訂),請由當初訂房者與我方聯繫(恕無法接受非當初訂房者辦理退、延,請見諒)。